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Mannheim, 22. Oktober 2026 – Die JobRouter GmbH stellt ab sofort eine neue integrierte Lösung in ihrer Prozessplattform JobRouter® zur Verfügung: Die HR Suite bietet Personalern ein direkt einsetzbares Paket mit automatisierten HR-Prozessen. Die digitale Personalakte bildet die Basis und ist um Prozesse wie Bewerbungsmanagement, On- und Offboarding, Abwesenheits- und Urlaubsmanagement flexibel erweiterbar. KI-Agenten lassen sich an beliebigen Stellen zwischenschalten, um Workflows zu optimieren. Dabei stellt JobRouter® bereits eine Vielzahl an Agenten bereit, die Kunden auch um eigene ergänzen können. „Statt jeden Prozess von Null an aufzusetzen, starten Anwender mit bereits vorbereiteten, aber individualisierbaren Abläufen“, so Marcus Nagel, Geschäftsführer der JobRouter GmbH. „Diese Flexibilität reicht über HR-Prozesse hinaus. Mit unserer Prozessplattform lassen sich viele weitere Geschäftsprozesse automatisieren und miteinander verknüpfen.“

So können Unternehmen auch das Lern- und Schulungsmanagementsystem sycat eLU anbinden, um etwa Pflichtunterweisungen automatisiert anzustoßen. Durchläuft ein Mitarbeiter beispielsweise den Onboarding-Prozess, löst das System direkt die passende Schulung in sycat eLU aus – ganz ohne manuellen Zwischenschritt. Verantwortliche aus HR und Qualitätsmanagement behalten so jederzeit einen transparenten Überblick über den Qualifikationsstand im Unternehmen. 

Workflows mit KI-Agenten verfeinern 

KI-Agenten helfen bei komplexen, stark kontextabhängigen Entscheidungen – sofern ihr Einsatz gemäß der DSGVO zulässig ist. Für besonders sensible Informationen oder kritische Prozesse muss weiterhin der Mensch zuständig sein.
Die KI-Agenten haben klar definierte Aufgaben, die sie teil- oder vollautomatisiert erfüllen. In sycat eLU erkennt ein KI-Agent eigenständig, wenn in der digitalen Personalakte eine Qualifikationslücke entsteht – etwa durch eine neue gesetzliche Vorgabe oder einen Rollenwechsel. Im Anschluss weist er die passende Schulung zu und dokumentiert nach Abschluss automatisch den aktualisierten Qualifikationsstand. Voraussetzung dafür sind klar definierte Prozesse, Verantwortlichkeiten und Datenstrukturen. „Hier spielen Prozessplattformen ihre Stärke aus“, so Nagel. „Die nötigen Strukturen sind bereits Teil der Plattform und bieten den erforderlichen Rahmen, um KI-Agenten sauber zu konfigurieren.“    

Wichtig beim KI-Einsatz: Die Agenten dürfen nur jene Rechte und Daten erhalten, die für die Erfüllung der Aufgabe zwingend notwendig sind. Das erhöht die Sicherheit und verringert Fehlentscheidungen. Denn je mehr Daten zur Verfügung stehen, desto schwieriger ist es für den Agenten, die relevanten zu erkennen.

Zentralisierte Prozessautomatisierung erleichtert Management

„Umfangreiche HR-Komplettlösungen enthalten oft mehr Funktionen als Unternehmen tatsächlich benötigen und lassen sich nur schwer auf die eigenen Anforderungen zuschneiden“, so Nagel. Die JobRouter®-Plattform begegnet diesem Problem, indem sie nicht als weitere Insellösung neben anderen Systemen steht, sondern als gemeinsame Basis für die Prozessautomatisierung dient. Sie basiert auf Low-Code- und KI-Technologie und bietet damit eine flexible Umgebung: Anwender können Workflows individuell konfigurieren und abteilungsübergreifend verknüpfen.

Wie diese bereichsübergreifende Verknüpfung aussehen kann, zeigt die IFÜREL EMSR-Technik aus Herne: Der Industriedienstleister für Elektro-, MSR- und Automatisierungstechnik nutzt bereits die digitale Personalakte und plant, seine Daten über einen KI-gestützten Agenten in Projektplanung und Angebotskalkulation einfließen zu lassen. Der Soll-Prozess: Der Agent greift auf Qualifikationen und Abwesenheiten zu und berücksichtigt sie automatisiert. So wird früh sichtbar, welche Qualifikationen und Mitarbeitende in welchem Zeitraum zur Verfügung stehen, und Angebote lassen sich zuverlässiger kalkulieren und terminieren.