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Künstliche Intelligenz in der Unternehmenskommunikation
Künstliche Intelligenz verändert auch die Unternehmenskommunikation. Unternehmen fragen sich: Kann ChatGPT nicht genauso gut Texte schreiben wie PR-Experten?
Unsere Erfahrung zeigt: KI ist ein nützliches Werkzeug, aber keine Lösung für eine glaubwürdige, zielgerichtete und strategische Kommunikation. Gerade bei anspruchsvollen Textformaten wie Anwenderberichten, Whitepapern, Fachartikeln oder auch komplexen Pressemitteilungen braucht es journalistisches Handwerk, Branchenwissen und Kreativität. Geschwindigkeit und Automation ersetzen hier keine Qualität.
In unserem Q&A beantworten wir die wichtigsten Fragen zum Einsatz von KI in der PR und zeigen, warum menschliche Expertise für eine professionelle Kommunikation unverzichtbar bleibt.
KI kann schnell einfache Texte produzieren, etwa Ideenskizzen, kurze Entwürfe oder Übersetzungen. Für anspruchsvolle Inhalte wie Anwenderberichte, Whitepaper oder Fachartikel reicht das aber nicht aus. Dort braucht es journalistische Erfahrung, strategisches Denken und die Fähigkeit, komplexe Inhalte aus verschiedenen Quellen verständlich aufzubereiten.
KI-Texte bleiben oft oberflächlich und generisch. Texte von PR-Profis mit starker Textexpertise sind dagegen individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten – mit einem roten Faden, einer passenden Tonalität, tiefen fachlichen Inhalten und klaren Botschaften, die Ihre Zielgruppen erreichen.
Zu bedeutenden Risiken zählen fehlerhafte Fakten, fehlende Quellen, stilistische Beliebigkeit oder Inhalte, die nicht zu den eigenen Zielgruppen Botschaften passen. Damit riskieren Unternehmen ihre Glaubwürdigkeit, gerade bei komplexen Themen und gegenüber ihren Stakeholdern (Kunden, Partner, Mitarbeiter, Medien, insbesondere die Fachpresse).
Erfahrung bedeutet, Trends einzuordnen, Redaktionen zu kennen, Zielgruppen zu verstehen und Botschaften zu priorisieren. Diese Faktoren entscheiden darüber, ob Kommunikation wirkt. Genau an dieser Stelle greifen KI-Systeme aber zu kurz. Deswegen braucht es die menschliche Erfahrung und Bewertung.
Texte ohne klare Dramaturgie oder kreative Aufhänger bleiben blass. Storytelling macht Inhalte lesenswert und sorgt dafür, dass Botschaften im Gedächtnis bleiben. Menschen können diese Technik gezielt einsetzen, KI hingegen nicht.
Solche Texte erfordern Briefing Calls mit Kunden, die Auswahl relevanter Details, die Einbettung in Branchentrends und eine klare Argumentationslinie. Das erfordert redaktionelles Know-how und die Fähigkeit, relevante Informationen aus verschiedenen Quellen zu ziehen und zusammenführen – das kann KI nicht ersetzen.
Wir nutzen KI punktuell, etwa für erste grobe Entwürfe, Ideen oder Recherchen nach Quellen. Die zentrale Arbeit – Fakten prüfen, Inhalte zuspitzen, eine Story entwickeln – übernehmen wir selbst. So kombinieren wir Effizienz mit Qualität.
KI liefert nur so gute Ergebnisse wie die Anweisung, die man ihr gibt. Gute Prompts brauchen Klarheit, Struktur und Erfahrung im Umgang mit Sprache – entsprechendes Know-how liegt uns vor. Aber selbst dann entstehen oft nur Entwürfe. Die redaktionelle Qualität und strategische Anpassung kommen von uns.
Wir überarbeiten sie gründlich, prüfen Inhalte auf Richtigkeit, passen sie an Kommunikationsziele an, geben ihnen eine klare Struktur und eine Sprache, die zur Zielgruppe und den Messages passt. So wird aus einem generischen KI-Text ein professionelles Kommunikationsmittel.
- Strategie: Entwicklung einer Kommunikationsstrategie mit Zielgruppen und Messages
- Erfahrung: Branchenkenntnis und journalistisches Handwerk
- Kreativität: Originelle Ansätze und Storytelling
- Glaubwürdigkeit: geprüfte, verlässliche Inhalte statt generischer Outputs
Ob Whitepaper, Fachartikel oder Pressearbeit: Wir kombinieren Effizienz durch moderne Tools mit redaktioneller Qualität. So entstehen Texte, die nicht nur gelesen, sondern verstanden und in Erinnerung behalten werden. Mit unseren engen Media Relations platzieren wir Ihre Inhalte gezielt in den passenden Zielmedien – dort, wo sie Aufmerksamkeit erzeugen und Wirkung zeigen. Sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne.